সাধারণভাবে নাগরিক উদ্যোগ-এর লক্ষ্য হলো সুশাসন ও মানবাধিকার – এর সুররক্ষা ও বিকাশে তৎপরতা চালানো এবং বিশেষভাবে স্থানীয় পর্যায়ে সুশাসন প্রতিষ্ঠা ও স্থানীয় সরকারকে-কে শক্তিশালী করা। নাগরিক উদ্যোগ-এর কর্মকান্ডের অন্যতম একটি মনোযোগের ক্ষেত্র হলো, প্রচলিত শালিশকারীদের মানবাধিকার ও আইন বিষয়ে সহায়তা করা এবং সালিশ ও সামাজিক কার্যক্রমে তাদের অংশগ্রহন বাড়ানো।